Posts Tagged ‘产品设计’

读《设计中的设计》——这样就好

八月 25th, 2010

继续写《设计中的设计》读后感,这次主题是原研哉在提及无印良品时反复提到的设计哲理——这样就好

或许我们习惯了这样的一句话 “ 没有最好,只有更好 ” 来表明我们追求卓越的精神,这句话的意思或许被我们忽略了,世上没有最好的东西,只有更好的东西,但什么东西才是更好的?为什么这样的设计才是更好的?因为最好是更好的极限,更好更是最好的某个界限,即阈值。而 这样就好 就是原研哉及其代言的无印良品团队 对 更好 的一个求解

那什么是这样就好?原研哉是这样解释的,这样就好 是消费者对产品品质满意的评价,是客户体验的一种满足感。相对于 这个最好、非他不可 诱发消费者对产品产生强烈的自我喜好,这样就好 是让消费者与产品和谐相处。这个最好 的目标用户是心甘情愿接受高价的小众,以限量生产标榜产品的稀缺;而 这样就好 的目标用户相对大众,是承认资源短缺情况下相信产品的品质,也能使用的上高品质的产品。正如原研哉所说,“这样,蕴含着抑制、让步、退一步海空天空的理智态度”,这个 和个性自由走得太近反而变得不自由,这样 的宽容放达或许更接近真正的自由。

在如今互联网的产品设计环境中,“闷在屋子里面设计出这世界上最好的产品”的想法已经不切实际。不管什么产品,是骡子是马得拉出来溜溜让用户去体验、让用户去评价。问题是现在大家都有这样的想法,都知道产品设计开发要快速迭代、要小步快跑,产品设计的咋样才能放出来?啥时放出来才是目前大家要关心的。

“ 这样就好 ”的理念或许能就帮忙解决上述两个问题。在产品设计开发中,控制关键需求周期,简化相关接口人,降低沟通成本,保证产品放出来的速度;寻找合适的人和团队,把握产品品质,保证在这样的人力和资源下,这个产品这个时候是平实、好用的。这时如果大家或关键人相信产品这样就好,这样就好就放出来吧!

向温总理学习产品设计

八月 22nd, 2010

温总这个周末来到金蝶,发表了热情洋溢的讲话,其中有段讲到企业管理和行政管理软件产品设计,原话如下:

坐在屋子里还不行,当然离开屋子也不行。所谓坐在屋子里不行,就是你必须得懂得企业,懂得商业,懂得行政机关,你才知道他们是怎么管理的,他们有什么问题,你的设计才有目标,才有方向,才能产生新的观念。所谓离开屋子也不行,就是所有这些新的观念还得必须经过软件来实现,经过你们的大脑进行设计,然后给客户改进,所以你们的工作非常重要,也非常复杂。”

这个屋子是指什么?我想这个屋子其实就是我们自己,自己的大脑、自己的心、自己的办公环境。做到目标用户满意的产品,不仅要靠我们自己,而且还要靠我们的目标客户。只有我们自己才会准确理解产品设计的需求、才会正确的把握产品设计的概念,而这需求的正确理解和概念的正确把握要靠谁来验证呢?用户,使用产品的用户、为你付款的客户!只有了解他们的产品使用轨迹和产品使用感受,我们才能发现产品的问题和不足;只有了解他们的产品使用场景和产品使用习惯,我们才能了解产品的改进和优化。

所以此时,我们不能闭门造车,我们要走出去。去和用户Q聊、去在泡着坛子上和用户灌水、去和用户访谈面聊。我们或许从用户那里收到恶意的批评,也能从用户那里获得善意的指正、甚至褒奖。如此这样,我们获得了用户使用产品的种种反馈,而这时我们可以回来坐在“屋子”里面开始思考,思考产品设计的需求是否真正满足用户、思考产品设计的概念是否是否超前过时、真正砸到需求的本质、既往的设计实现是否有更好的优化。以此形成反复迭代,不断的离开走出屋子、又回到坐在屋子、最终还要让产品快速走出屋子。

其实,反观温总理本身,对他来说,他的产品设计概念是什么?他的用户群是谁?他是如何做的?我想大家知道,从小耳濡目染,温总理的产品设计概念是构建社会主义和谐社会,他的用户群是中国人民群众,他的做法是从人民群众中来,到人民群众中去。中南海就是他的屋,他走出去过又回得来,中国的2K多个县他都跑过,作为产品设计的我们,我们了解过2K多个不同用户吗?向温总理学习产品设计!

读《设计中的设计》——信息传达

八月 16th, 2010

最近在读原研哉的《设计中的设计》,下面会陆续将此书心得记录在此。

在第一章结尾处,原研哉提到:“信息传达的目的不是通过视觉冲击力来吸引人们的注意,而是慢慢渗透到五官当中去。在人们还没有注意到他的存在时成熟、隐秘、精密、有力的信息传达已经完成。” 读到这时,我联想到的关键词是 web 中的  UI、UE、和迭代优化。

UI 设计,无论如何是重要的,对老板来说,这一块是保持话语权的领地;对用户来说,UI即产品。设计师在做 UI ,夹杂或权衡了太多的因素,而容易忘记设计的本意是什么,设计出来的信息是要表达什么。而往往中,大部分的设计作品突出了视觉冲击力,而弱化了设计的感染力。这一点在 Web 首页、电子营销邮件中非常常见。视觉冲击力无疑是令人震撼的,但 Web 再震憾也赶超不过电视,Web 中的 UI 设计应到有自己的内涵,而且这种内涵是有共通性的。

这种共通性就是设计的感染力。用户在产品体验过程中,会对产品作出反应:打开继续、关闭走人、心情 愉悦、困惑不爽等等。这种体验会感染到用户,这种感染力会润物细无声般渗入用户的五脏六腑。其中,UE 就是设计感染力的催化剂,信息架构、文案、交互等都是 UE 的组成部分。相对于视觉而言,这些都是较为精密细致的、很给力的(尤其是在 iPhone 那样的触觉领域)。

那如何保证设计的感染力呢?设计师首先是需要基于现有设计的产品不满意,细分出设计的差异性,对过去和现成的设计有审慎的批判性。其次要将这种批判性转化为对产品的精雕细作般的迭代优化。是迭代优化而为什么不革命?革命的成本太高、性价比低,若非 Jobs 这等人妄谈革命。迭代优化或许是笨办法,但能让用户不知不觉中感受产品的成长、成熟。

Related Posts with Thumbnails