简化信息架构

九月 8th, 2009 4 comments »

等待答案 信息架构,information architecture,听起来是一个很响亮的名词,自从《Web信息架构》煌煌巨著问世十来年以来、三个版本的普及,信息架构这个词在互联网领域也是家喻户晓、妇孺皆知了。但我也相信大部分人看完《Web信息架构》,对究竟什么是信息架构?为什么需要信息架构?以及怎样信息架构?这三个问题云里雾里!因为书中两位作者并没有对信息架构这个词作出明确定义,所以写篇文章简化一下信息架构。

什么是信息架构?

根据维基百科解释,“信息架构”这个词是1975年一位名叫Richard Saul Wurman的图形设计师提出来他对信息架构的理解是“组织数据间模式、并化繁为简”。他本人对著述颇丰,尤其是对旅游指南之类的书籍出版大有经验并颇受好评,出版并设计了超过80本。说这个背景的目的一是Richard Saul Wurman在那个时代就已经预料到海量信息的时代即将到来,信息必须经过“处理”才能简单、高效的被用户(对他来说是读者)获知;二是《Web信息架构》的两位作者 Peter Morville ,Louis Rosenfeld这样出身图书馆的人士从中继承并传播了Richard Saul Wurman创造的“信息架构”,从书里面大量的图书分类词汇就能看出。那究竟什么是信息架构呢?我的理解是

“信息架构是组织同种信息、分类异种信息”

所谓组织同种信息,无论是标点符号、单词字句、段篇章卷,都是信息粒度的不同展现。信息只有通过人为组织、排版、设计,才能具有可阅读性;在信息量少得可怜的古代,这个方法是可以满足需求的;但一旦到了信息爆炸的现代及当代,信息的粒度在衍生(二进制)、多样(多媒体)在扩展,光有组织还不行,还需要分类,以至达到可寻性。因此信息的可阅读性和可寻性是信息架构的终极追求。

信息架构早已经突破图书馆的藩篱,其模型和理念已经渗透应用到系统建设、软件设计等领域,其应用最广也最深入当属Web(企业内部网建设、互联网产品设计、甚至是移动互联网)。

为什么信息架构?

为什么需要信息架构这个职能或职业呢?利用《Web信息架构》信息架构三要素这个工具即可分析:

  • 用户本身很“懒”:
    互联网的用户已经不是传统读者那样逐字逐句的阅读,而是双目N行的跳跃式扫描,除非是找到有兴趣的文章才回归传统获取信息方式。《Don’t make me think》作者发现的基于三个互联网用户使用行为统计事实)

  • 信息内容海量潮涌:
    大量新兴媒体、Blog、Twitter等生产海量信息,使人目不暇接,用户需要一层“组织、分类、过滤”装置,编辑、评论、推友这些角色就能说明

  • 企业内的商业目标:
    企业的信息本身也是重要信息源之一,其自身也有信息建设、积累和发布的需求,还不包括那样创业型组织、团队,都需要把自己的产品、卖点通过信息架构(设计)翻译为“客户化语言”让用户、客户获取、感知

怎样信息架构?

《Web信息架构》在书中列举了自上而下、自下而上的两种方法以及各种案例不胜枚举.对比中国互联网目前的现状,按照书中所说的方法去生搬硬套,不切合实际,也没有足够的人力资源和工具支持,只能提取模型思想和方法达到信息可阅读性和可寻性的目的。担任信息架构角色的产品经理或策划人员只要注意以下即可,如图所示:

信息架构三要素(实际)

根据自己所在的组织范围(Context)内,推动三要素直接均衡发展,才是一个IA角色担当者所应具的视野和能力~

信息架构三要素(理想)

什么是信息架构?
根据维基百科解释,“信息架构”这个词是1975年一位名叫Richard Saul Wurman的图形设计师提出来他对信息架构的理解是“组织数据间模式、化繁为简”。他本人对著
述颇丰,尤其是对旅游指南之类的书籍出版大有经验并颇受好评,出版并设计了超过80本。说这个背景的目的一是Richard Saul Wurman在那个时代就已经预料到海量信息的时
代即将到来,信息必须经过“处理”才能简单、高效的被用户(对他来说是读者)获知;二是《Web信息架构》的两位作者 Peter Morville ,Louis Rosenfeld这样出身图书馆的
人士从中继承并传播了Richard Saul Wurman创造的“信息架构”,从书里面大量的图书分类词汇就能看出。那究竟什么是信息架构呢?我的理解是
“信息架构是组织同种信息、分类异种信息”
所谓组织同种信息,无论是标点符号、单词字句、段篇章卷,都是信息粒度的不同展现。信息只有通过人为组织、排版、设计,才能具有可阅读性;在信息量少得可怜的古代
,这个方法是可以满足需求的;但一旦到了信息爆炸的现代及当代,信息的粒度在衍生(二进制)、多样(多媒体)在扩展,光有组织还不行,还需要分类,以至达到可寻性。因
此信息的可阅读性和可寻性是信息架构的终极追求。
信息架构早已经突破图书馆的藩篱,其模型和理念已经渗透应用到系统建设、软件设计等领域,其应用最广也最深入当属Web(企业内部网建设、互联网产品设计、甚至是移
动互联网)。

Twitter进化系列:分享几款twitter应用

九月 2nd, 2009 4 comments »

自从上次参加了深圳推友聚会 ,以及国内几大主流互联网公司对大力拷贝twitter,自然对twitter的发展倍加关注。很奇怪twitter由如此强大的生命力,能繁衍拓展出千奇百怪但又非常实用的各类APP,现列举一二,以飱好友~

1  twitter小掌故——英文站点是http://twistory.net/

玩这个应用只需两步:第一,只要在首页输入twitter的账户ID,就可以到达自己的twitter历史页面;第二,订阅任何支持webcal的日历工具如Google日历,这样的好处是查看某人的twitter可以以日历的月度、周度、日度的方式展示,一目了然还可以查看tweet的详细,如下面效果:

twistory_google_calender

twistory_google_calender

不仅如此,twitter小掌故还给我们展示了类似Google reader阅读历史统计条形图来展示每周、每天的tweet,非常酷而实用,用她们的话说:” Just because graphs are cool.”
PS,有一点小小的遗憾是 twitter小掌故显示的是twitter一天前的所有信息,不能实时显示。尽管如此,依然给我们打开了另一个角度视图来体验twitter的魅力!

2 Twitter小调查:英文站点是 http://twtpoll.com/

一般网站首页都会搞个小调查,以此来观察用户对网站或产品的满意度等信息,wordpress也有一大堆插件,不过twitter小调查却给我们提供另外一套方案:
通过输入自己twitter帐号名称,挑选调查问题类型 (单选、多选甚至还有图形),然后设置一下调查过期时间,甚至是否限制IP,就可以产生如下效果:

点击vote按钮就可以投票查看投票结果(限制IP,一个IP只能投一票

点击vote按钮就可以投票查看投票结果(不限制IP,1IP可多投),怎么样是不是很cool?o(∩_∩)o

3 Twitter小名片:英文站点是 http://twtbizcard.com/

经常参加聚会,都会拿纸质名片,如果下次参加twitter这样的潮人聚会还拿着纸质名片,那就会被推友们认为你OUT了。Twitter小名片就解决了这个问题,通过罗列twitter F和被F、职位名称和一句话简介等只要给推友发个自己小名片的tweet,自然就将自己推介出去了,下面就是效果图~

twtbizcard_ashnotes

【总结】列举了上面三个twitter应用,想想国外异彩纷呈的创新,而回到国内整天喊“创新”却抄袭满街,这不得不令人思考,或许目前也只有twitter能担当标题中所称谓的“进化”这个词。twitter带来的不仅是技术上面的实时搜索革Google的命,更带来“开放即有创新”这个观念的社会革命,由此引起的一系列反应不得不引起我国政府的关注与学习~

说说139说客

八月 31st, 2009 2 comments »


139说客近期上线了,相比新浪围脖的大合大开、腾讯QQ阅读空间的精雕细琢,139说客值得念叨的事情太多。

首先,139说客是啥?按照罗川的说法“说客是139原创的互联网”强调其原创性。但终其功能和交互体验,和其他两家相比,以至于鼻祖twitter差异不到哪里去,凭借移动有事开发出的短信关注及传播力也不过而而,“说客是139原创的互联网”这个观点是站不住脚的。当然川哥也说了”现在要定义清楚说客是什么,还为时尚早。这是个创新的沟通方式,走的人多了,就会是大道!”,说客的发展模式不明,就看他的慢慢进化吧。

其次,139说客的优缺点在哪儿?139这次改版的最大的优点是以往好友间的高密度的双向互动而产生的信息聒噪改变为单向的听与被听的关系,这个转变与facebook收购friendfeed、转向Twitter有异曲同工之妙。139说客这次改版还强调了手机短信的介入,可以因此通过短信来关注接收、发布信息,139说客也因此获得了更轻盈的步伐去开拓、衍化。(SNS的进化方向不是将现实的人际关系拷贝了虚拟的互联网世界,而是以此发展为开拓获取信息渠道,聚合、分类、过滤各类有用信息)这里重点说一下139的缺点:

  • 信息过滤机制呆板:无论是用户缺少短息关注设置和取消、每次登录短信的提醒,缺少对信息的分类、收藏和即时搜索, 所的这些只能让用户烦闷、无助,被动的接收好友心情记录而不是主动的去获取,加剧用户自我学习挫折感
  • 说客核心定位不稳定:纵观139首页及说客首页布局,说客的概念并没有提升到139.com的核心位置。作为一名说客,没有页面数字、图标等信息引起好友的过多关注,反而被充斥139各页面的会员、博客、品牌、等级经验值等产品用户角色定义的文案搞得晕头转向,用户会不禁自问”我到底是谁?”。在这一点上充分反应忙于整合的139管理层对139说客定位不清。
  • 传播力算法不透明:作为衡量139说客荣誉度的标志——”传播力”,一是算法不透明,二是和积分、会员、荣誉经验值混淆。按照139官方的定义:”收听你的人越多,并且使用短信接收的人越多,你的传播力就越强”,虽然将传播力定义为和收听、短信接收成正相关,并没有说明传播力是如何计算出来的。由此而造成拥有64听众的我,传播力竟然为0,由此可见短信关注的权重实在大,大到PC端的接听都不能贡献传播力,而这一切更加重了用户的挫折感。另外139整个网站对用户定义了N多角色,对应的无疑就会有N多用户荣誉标识,和这一切就一个字:乱!
  • 我听的和听我的上限限制:139说客听众和关注的人超出一定数目的会给“正在听Ta的人太多了,挤不进去了, 你可以过几天来试试,看看人潮会不会消退”。很不明白139为何对此作出限制。Banly在 《迷博在中国怎么活》中就提到“用上下线数量限制的方式来规避问题,确实是降低了风险,但同时也限制了传播效果和互动乐趣,最终的均衡结果是不会有人愿意来玩。”这一对多的限制问题虽然降低了政治风险和传播毒性、却也而杀了草根明星的诞生,以及后续的现实明星用户、企业用户的入驻,而后面一块是最有可能建立盈利模式的。
  • 其他:散布于139各页面全局导航的五花八门、信息发布速度慢,经验值与积分等文案不统一页面比比皆是,甚至出现靠短信起家的移动竟然连发个短信说客都显示不出来。只能说细节问题有待于139的产品经理们一一发掘并完善

最后,总结一下:不得不承认139在这新一波Twitter Copy 2 China第一局中输给了新浪围脖,无论是产品的推出还是推广上。希望在新一轮的PK中,139说客会给人眼前一亮~

PS,下图是用MindManager制作的分析图,发现用MM作图写文章思路很清晰顺手,:)~

139说客分析脑图

139说客分析脑图

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