一、清晰明了的财务简表

如下图，阿石的个人收支表、财务简报、本月支付及趋势，以年、月、日为时间维度，分别以表格、饼图、折线图等多样方式展示个人的财务收支状况，一页之间一目了然。

二、记账核心功能强大

都说“ 欲学理财，请先记账 “,如下图随手记开始记账时，以日常生活场景如支出、收入、转账/取现、借钱、还钱为维度，统一各场景的数据录入方式和交互操作行为，辅以丰富多样的默认分类，并支持用户自定义设置各场景分类及二级分类，显得记账功能十分强大，足以满足个人及媳妇等家庭其他成员记账需求。这里值得商榷的一是记账步骤略显繁琐，先要确定选择好分类，经历若干鼠标选择后才能录入记账项目，而不是象其他记账网那样不管三七二十一就先录入记账项目；二是左侧分类其实是筛选功能，分类展示功能太过突出、弱化了筛选真正含义。然而记账完毕后，对账目清单各记账列表的展示、按时间维度筛选及任意一笔帐都可随意编辑、分拆、删除等功能让人很体贴、放心。

三、报表显示及其他

记了那么多笔账，总要算清楚。虽然首页提供了财务简报功能，但只侧重于财务展示，更重要的功能如日常收支表、资产收支表、收支预算表、资金流动表等在这里精心展现，查看方便又学习良多，借用 苏杰同学 的话语来说，人人都可以成为理财大师，或者说人人都可以为自己理财，所谓”你不理财,财不理你”,随手记的挮贴心的预算控制及报表显示，再加上文章中还未提及各种各样的的有记账数据同步功能的 随手记手机客户端 （如让人心仪的  iphone、android 等，听闻有人因为随手记这款软件打算买  iphone4 ，阿石也跃跃欲试中)，让人随时、随地、随心的理财。。

四、关于个人理财

今天在 新浪微博 上看到 听风 的说:“一个出乎意料之外的数据：在线购买基金定投产品的用户中，80后占总用户的46%。也就是说在线基金定投的主流用户是20-30岁用户。80后比其他用户群体更关注网上理财和投资。” 还没玩过基金，因为之前有同事好友说基金不好玩、老鼠仓之类的。但这里面的数据显示同龄的80后们很多人在网上理财方面有过尝试，可能我们这一代人更愿意在网上记录、甚至分享自己的理财信息。听闻国外有软件公司在这方面和银行有API数据合作，方便用户直接管理消费和交易数据从而实现个人理财，而在中国这方面还没开放，或许在没开放之前，随手记就是一款值得体验的产品，:)

今天有幸参加了由 robin 柳焕斌组织的  Robin Club 深圳聚会，说是聚会，其实是行业热心人士的分享会。虽然是上交了150元大洋，虽然天公不作美去时淋雨回时淋雨，虽然这次分享会的主题是非阿石所涉猎的海外 B2C，但受着分享的互联网精神感召，我还是兴冲冲的参加的了，后来还发现比我还兴冲冲的 robin club 的铁杆粉丝、从河南安阳坐火车过来的Sally同学，可见这种精神的感召力是多么的深深。这次聚会上还偶遇到了在老兵群上认识的黄舟杨，他依然为游子礼品网殚精竭虑，由于之前的重商务而忽视了电子，用他的话说是一条腿快、一条腿慢，也参加这次聚会，希望获取一些网站营销的信息。

这次分享会由以下主题内容组成：

1 南京科泰周总的《外贸营销经验分享》
2 坏人杨溯的《海外 B2C 网站产品展示和搜索产品的设计》
3 乐思蜀王志炜的 《英文搜索引擎优化经验分享》
4 Tony 缪晨卿的《基于全球买家行为的 PPC 优化技巧》
5 Jay 谢晶的《电子邮件营销，赢在细节》
6 葛小飞的《欧洲的搜索营销机会和挑战》
7 Sidney宋星的《网站分析-电子商务的转化之钥 》

一看内容还是很丰富的，整整一天听下来，有些累。但我想最累的还是 robin 和各位演讲嘉宾。robin  对各会演讲主题实践的掌控，对互动环节的把握，让人印象深刻。现记录一下印象感觉较深、也是阿石较熟悉的三个主题，更多嘉宾演讲主题 PPT ，可以去 robin club官网 等待 robin 放出下载。

一、坏人杨溯的《海外 B2C 网站产品展示和搜索产品的设计》

坏人一上台就表示自己“鸭梨”很大，后来他用演讲事实证明”鸭梨”是可以逐渐变小的。他重点讲了两个方面，一是国外商品详细页的属性精细化；二是电子商务站内搜索的产品设计。通过点评 Amazon 、宝洁等公司的商品详细页的优点，得出商品详细页需要在基于商品的用户评论、对服务的承诺、对商品属性的合理安排、以及接入第三方分享平台来展开优化。特别还指出由于淘宝卖家对国内网购用户喜欢看内容丰富、页面高度超长的商品描述的熏陶（个人觉得可能还由于BBS传统论坛”盖楼”的习惯），其中一个slide将某淘宝卖家的商品详细页页面高度和苍井空小姐的身高做对比，都是1.5米左右，比喻形象令人为之拍案叫绝。对站内搜索的产品设计，坏人希望在完善搜索的分类、排序、筛选、关联等因素外，还希望能作出符合用户心理预期的搜索结果展示。

二、Jay 谢晶的《电子邮件营销，赢在细节》

首先要说明电子邮件是国外尤其是美国用户的第一大互联网应用，EDM 即电子邮件营销在国外发展的也很成熟，这是Jay的开场白。电子邮件营销由于其主动精准、一对多、内容的强相关性等特点，成为网站推广的一大利器。营销邮件根据其功能分为产品介绍类、促销类、事件营销类、召唤类等，并对不同的营销邮件分类形成不同的营销邮件原型设计 or 页面模板。群发营销邮件要考虑到 EDM 的发送能力、客户对营销邮件投诉率、以及营销邮件的目标达成的相关分析等，另外也从 jay 口中也了解到目前垃圾邮件排名第一的国家是俄罗斯i，而五六年前这个国家是中国，十年前则是美国。

三、Sidney宋星的《网站分析-电子商务的转化之钥 》

和宋星在网上神交已久，他创办的网站分析在中国 ，是中国网站分析届最知名的网站。这次看真人布道网站分析，收获良多.Sidney通过分享个人实操经验和工作案例，让我们了解到流量的性质，流量代表着用户行为，对流量来源的标记及用户行为路径的监控分析来优化流量，优化流量就是增加转化、提高订单金额的最佳实践。当然网站分析还有很多事情可做，例如页面元素的布局安排、页面间的结构、抓住交叉销售的机会、深挖内部搜索，Sidney给我们普及了网站分析对页面设计、网站营销的关键作用。儒雅的外表、对节奏把握、用语的诙谐，让这次压轴演讲掌声阵阵，最后的个名片取用大家蜂拥而至，这个“ call to action ”的转化率极高。

分享会结束之后，和 Sidney、robin 、舟扬等一行人来到地王旁边的丰滑餐厅打起了火锅。席间还认识 nono、杰坤、ben 等，大家人手一锅、海阔天空。了解到只要报销来回路费和住宿费， Sidney 表示乐意来深圳与我们交流，虽然深圳是个让他”纠结”的城市, 。深圳地区有需要的企业or聚会达人可以周知了。吃完饭就道别了，也希望 robin 、Sidney 、Sally 们顺风顺水、一路平安。

一、需求

用户是需求之源。因为产品经理满足了用户各式各样的需求，才可以说产品经理改变了世界。那怎样满足需求呢，苏杰总结了三种方式

• 改变现状
• 降低理想
• 转移需求

改变现状是优化现有产品或推出更好用、富有竞争力的产品，降低理想是我们这个产品还不够完善，beta版希望用户体验时多反馈反馈意见，转移需求是产品目前做不到的换种方式间接实现。当然在一些公司中，”创造需求”成了公司内部流行词，“业内没有就创造一个”的需求不是长江后浪推前浪，就是能够活下来了没几个。创造需求是”产品设计的最高境界”,然而为什么会有“创造需求”的需求？除了公司领导的好大喜功，或许创造力才是人类生存下来的内核动力。不管哪种需求，在真实世界、在互联网业内都能找到他最初的原型，这个原型起初也是一个产品的“概念”，这也是王坚同学开篇中没有用”需求”而用”概念“的缘由。

二、文档

“真的需要文档”，真的,确实如此。对公司领导，需要 PPT 文档去展示产品的潜力；对开发设计，需要产品原型、需求书保证产品按照规划去实现。日常工作沟通”面谈+电话+QQ”只能解决一时事后即忘，而邮件的以通报、存档的文档形式告知到家起到定期推动产品或项目进度的作用。所谓 MRD、 BRD 、PRD 等各式文档存在的意义是就是做产品的人需要面向文档的不同用户作出解释、说明产品的意义和产品的功能模块。

三、产品

有人说产品是产品经理生的孩子，我觉得有失偏颇，因为不全面。产品是团队集体的结晶，还有其他团队成员的幸苦栽培，有策划赋予的头脑骨骼、有设计展示的外衣形象、有开发加载的动作设定，甚至需要法律等服务部门拿到产品”准生证”。不排除产品经理有将”产品视为儿子”这样的感情，因为产品从概念到原型、从原型到实现、从实现再到下一轮迭代优化，产品经理全程产品从无到有、从有到优的过程，甚至还会体味产品因为各种原因被砍掉、中途夭折的痛苦.阿石的好友李天雷 就有一番新论”别整天产品经理产品经理，你就是个破画图的！设计你做不过 UI ；开发你做不过程序员；活动方案你做不过运营；收入盈利你做不过销售；谈战略你谈不过高层；比权力你比不上老板；你还整天要这些人全能听你的接受你的按照你的想法去做，产品做赔了赔多少让你拿工资赔，你敢吗？你敢吗？你敢你才是！“一时风靡各大微博。

四、人人都是产品经理

可能全书最具争议的一句话就是此句了。虽然苏杰强调”人人都是产品经理”是种理念，希冀人们在日常生活中都可以成为产品经理，只要发起一个需求，团结一帮人，促进这个需求实现并迭代优化。但现实情况确实是一般人（用户）都很懒，不会去做产品经理这等苦差事；其次如果人人都是产品经理，真正的有价值的产品经理就会贬值，这就是经济学意义上的”劣币驱逐良币”,这就像人人都是乔布斯的话，那乔布斯就不是乔布斯的道理一样。所以在可预见的将来，产品经理也不是人人都可以做的，需要一种敏感天份、一种勤勉关注的人接着做，作出好产品、伟大的产品！

1. #王坚#实战经验之作，案例丰富，让人信服
2. 作者阅历很广引用读料、图片素材恰到好处，平时知识累积很重要
3. 章节之间衔接做的不够好，读进去容易迷失方向，有个”面包屑“指引或小结最好
4. 190页以后大段引用Pixar有灌水之嫌

写得很粗糙，对作者的辛劳成果也不负责任，现在重新理一理思绪，写一下读《结网》的心得。

一、互联网产品经理也可以改变世界

本书的副标题是“互联网产品经理改变世界”，并开篇第一句话就是“广义上来看，人人都是产品经理”来照应苏杰同学的那本同名、同期出版的书。但不同的是王坚并没有象苏杰那样宣传普及在现实世界里面人人都可以是产品经理，而是进一步把范围缩小——互联网产品经理也可以改变世界，虽然不能象超人那样拯救世界，但我们可以通过发布新产品、优化旧产品一点一滴使得世界变得更美好，无论这个世界是带给我们多样丰富信息、各种在线体验的虚拟世界，还是便利日常生活、提高生活质量的真实世界。那谁才是互联网产品经理呢？王坚的定义是“负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，他也负责开发新产品”，这个定义不是很严格，因为按照这样的定义，网站策划、产品策划、项目经理等互联网企业中常见职位也算是互联网产品经理。而马化腾在本书序中也有提及产品经理：

• 做最挑剔的用户，要天天用产品，发现产品的不足
• 将产品的核心能力（对用户有帮助、解决用户需求等）做到极致，通过技术实现差异化

这是马化腾们成功心得，也是对产品经理的要求。

二、互联网产品经理凭什么改变世界

互联网产品经理凭什么改变世界？答案是互联网产品，如QQ、Google、Amazon等，因为QQ们帮助我们解决了在线即时沟通的需求，Google们帮助我们在信息大爆炸时代快速检索信息，Amazon们帮助我们足不出户就可以买想要东西。一个产品的发布者无论是公司团队，还是个人站长，都是要经历“概念探讨——把概念编程图纸——关注用户体验——网站分析——持续更新”这些环节，《结网》把产品的从无到有、从有到优这个过程中所遇到的关键环节配以各种互联网产品素材一一点拨，而不是象《人人都是产品经理》按照需求分析、开发流程那样详细说明。一个在意，一个在力，这也是《结网》读起来酣畅淋漓快速读完，《人人》则读起来就要慢得多的原因。

很奇怪王坚没有用“需求”来启动一个产品从无到有的开始，而是用“概念”这个词。或许是在各种产品大行其道的今天，从同类网站产品的概念切入或许更能快速了解用户的需求。概念不能停留在口头上，更要反映到图纸上，就这样就有了原型设计、线框图、各类需求书等推动概念落地、开发实现。当然，概念是源头，设计概念时有以下注意事项：

• 不要重新发明轮子，将概念山寨到中国（Copy to China）并不可耻
• 把自己作为用户，从自己需求出发，原创概念
• 从已有产品概念中寻求差异化，挖掘蓝海

这让我想起了团购这个概念，首先得承认普通用户在线下一直有团购的需求，因为大家一起买可以降低各自的购买成本。篱笆网、招商银行等03年左右就已经将团购这个概念搬到互联网上（不重新发明轮子），都是集中价值高的部分商品。后来美团们（抄袭Groupon，山寨到中国）发现价值低的商品也有团购的需求（蓝海），利用社会化媒体的做的当下一时风生水起。或许团购这个概念未来还有值得挖的蓝海。由此可以推出墨菲定律概念版，凡是概念，都可以新瓶换旧酒，都可以玩出新花样。

而当一个产品从有到优的演化，就需要产品经理关注用户体验、网站分析和持续更新，将产品核心功能做到极致，以此形成迭代、小步快跑。王坚总结的用户体验三要素也很简单：

• 别让我等
• 别让我想
• 别让我烦

“别让我等”是访问浏览速度要快、“别让我想”借用了Steve krug 写的那本著名的《 Don’t make me think 》，是信息设计要简单、“别让我烦”是交互流程要清晰。而网站分析是要分析流量、网站内容、用户三大块，通过细分、对比等方法形成针对性报告促成产品设计改进和产品运营的提高。

三、互联网产品经理的修身

从古至今，“修身齐家治国平天下 ”是中国文人士子的人生格言，以修身为始、以平天下为终，以终为始，平天下最后还要修身。一个产品经理的修身会映射到他所策划设计的产品上，并通过产品影响到世界，例如马化腾的沉稳老练（ QQ 的十年演化），周鸿伟的狠du老辣（ 360 与金山）。在互联网日益发展的今天，团队合作抱团作战已是提高成功机率的必备，就连站长之王蔡文胜也要同人家合作。学会和团队其他各角色的人沟通协作，已然是产品经理的必备技能。哪怕身处逆境，也要与团队成员同舟共济，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。

老友篇

banly 哥还是那样深邃，带着一框眼镜，仿佛总能框到一番新天地

林校换了造型，准确的说留了络腮胡，浓密的长长的分布着，和重庆的 GJJ 的有的一比

sunny 哥依然海阔天空，听说是目前私募投资领域业绩最好、成长最快的投资经理。最近深耕游戏领域，投了成都汉森、上海索乐，上来就问我们玩爆过植物大战僵尸没？然后就晒一下战绩，PC 上俩次，iphone 天天玩，说不定投一个联机版的大战僵尸玩玩，豪气！

秋水大侠更加苗条了，一问得知最近身体不是很好，我估计是思考的多、写的多了，劝她好好休息。她说阿石啊，我刚才差点把你卖了，咋？原来她临时客串了一下“猎头”，帮一家移动商街负责人李同学挖人，HOHO，打住，嘘~

少炜最近搞外贸了，SEO  的那个项目听说是暂停了，和 cnbeta 的邹锐海夫妇聊得很来，一问得知也是搞外贸，难怪聊得那么投机，中场换位也没和少炜聊多少，亏！

勇虎依然脱离不了校园产品，也算是对自己的目标一直坚持着，身陷橡果不可自拔。

朱海真是快闪，来的最迟、去的最快，老板加老公的角色确实不好当。

生日篇

吃饭到中途，才听玉麟说今天是岑锋生日，没来得及准备。幸好玉麟另有安排，在花店订了一大捧鲜花正儿八经的献给了岑锋，合影、留念，其他老兵们争相欢呼、拍手称赞，惹得缪氏川菜其他食客们意外又很惊奇的围观这两大男人“演出”的一场好戏。期待拍照的老兵们尽快上传分享，有图有真相。

老夏篇

从福田吃完饭，剩下的十来号人转战到华侨城一粥馆附近的茶餐厅里面，继续。老夏是谁？夏科艺网易资深游戏开发老人，什么才是资深？当面聊才得知这个词的含义，在一家公司呆了十年，在一个行业干了十年，在开发一线干了十年。十年意味着什么，一拨老人去了又回，一拨新人进了又走，铁打的网易流水的兵。听着夏总、后来更亲切的直呼老夏讲述着网易的历史、游戏开发、产品立项、经验分享等等。人与事,欢喜与困惑，变革与坚守，创业与守城，句句都透露出老夏是个深情的人；后来他结合自己在广州搞游戏业界分享会的经验，直接向林校针对老兵群的发展提出建议，这一切都告诉我，老夏是个实诚的人。

其他篇

这一晚，认识了很多人，如搞IDC准备转型的小潘、帮老婆推销旅游业务的信息安全经理李兴彬，帅气的正在搞 iphone 游戏的阿虾、热情的柠檬商街李峰、比老夏还知道网易内幕的老熊，还有友商的文然、家家网购的刘辉等等群友，后来因为换位、转场没有深入聊聊，希望下次有机会切磋。

理解社会化媒体营销，当然要了解社会化媒体（ Social Media ）及其演化历程。

我们都了解互联网发展历程经历了 自上而下媒体广播式的Web 1.0 到用户参与生成内容式（ UGC ）的 Web2.0，再到如今演化到基于社会关系理论 （SNS ）搭建的 实时 Web3.0 。所谓1.0 、2.0、3.0并不是升级换代那样的自我淘汰，现状是三代共存的，是对信息流动的发布处理和用户需求的不同层次满足。社会化媒体的演化进程中大抵出现三种代表性媒体产品：论坛 ( BBS )、博客 （ Blog ）、微博 （ Twitter ）,如下图：

• 论坛 （ BBS ）: 以 BBS 为代表偏内容型媒体，其特点是所有核心都是围绕论坛主题展开回复顶贴，其结果是容易形成社区新闻、社会热点，99%的主题因为成不了热点被沉淀。
• 博客 （ Blog ）：Blog 则不同，由于将发布权限下放到用户手中，人人发表的博客标题都能成为主题，由 RSS 订阅形成了初步 的社会化人际关系，但其核心还是围绕内容而产生的浅层次社会化，属于内容+人际混合型
• 微博 （Twitter ）：Twitter 为代表的微博产品，首先就是一上来就给你带来订阅关系，通过订阅或者说关注（国外叫 Follow ）你说喜欢的人物或企业，“聆听”自己所关注人的并与之对话，向关注自己的人广播。传播因为直接面向终端用户、路径缩短使得传播质量大为提高。其天生就是基于社会化人际关系的。

Web1.0 进化到 Web2.0的缘由大家很好理解，为何进化到 3.0，众说纷纭。这里可以引用 Kevin Fox 刚加入 Friendfeed 时说的一句话“  youtube 、flickr上每个视频或图片动辄千个评论留言，那是垃圾的呈现，因为她们并不能产生对话效应 ” （原文请点击这里）。所谓垃圾评论，这里不是说是 SPAM ，而是围绕内容而产生的留言发布出去就没有动力回去再查查看了，而这一点Twitter 们则不一样，当有人 @ （可理解为新浪微博的评论、腾讯微博的对话）我时，无论他 @ 我多少次，我都会 @ 回去和他积极对话，如果是唠嗑型的发布频率过高，我则取消对他的关注，整个页面就清静了。

因此，小结一下，正是由于社会化媒体的演化有以下三项特征，

• 纯基于社会化关系
• 有对话效应
• 发布与回复都是实时的

使得其成为各大企业热心参与社会化媒体营销的尝试，实施较好在企业有在国外有  Dell 、星巴克等，国内则有招商银行、美团网（备注：可阅读阿石的日志中 美团式社会化媒体营销），如何尝试社会化媒体营销也是阿石下一步所需要关注的，若现在若需尝试的企业可以参考在新浪微博的名人堂企业里面有公司企业一栏，看看人家如何做的也可略知一二。

]]> http://www.ashnotes.com/social-media-marketing/feed/ 4 http://www.ashnotes.com/exp-tencent-microblog-disadvantage/ http://www.ashnotes.com/exp-tencent-microblog-disadvantage/#comments Thu, 01 Apr 2010 13:01:29 +0000 ashnotes http://www.ashnotes.com/?p=390 今天中午获得了腾讯微博的内测资格，在此再次感谢@刘高兴 同学的邀请。相比于今天各大互联网公司借着愚人节玩着下三烂的节日营销时，腾讯微博还是厚道的，令人惊喜的。进去才发现腾讯微博的logo是俩蒲公英，一大一小，后来才了解是这次微博的开发内部代号为 “Dandelion”，不过从集成QQ客户端及WAP、手机短信等多渠道发布微博信息，让人对其产品用户体验产生了“向往性”。之前已经有同学发布了腾讯微博相关信息，这里就其功能、交互及信息设计一致性列出其不足之处。

一 、功能方面

1 现在发腾讯微博只能发文字，图片、视频只能通过链接方式由url.cn转发，内容方面稍显单薄

2 目前还找不到与QQ好友的关联，邀请也是受限的。对比与以往QQ产品发布时即可同步QQ好友，微博的好友互动性很弱，甚至不和QQ好友发生关系。这次腾讯微博的策略是和QQ客户端绑定，但和QQ好友关系隔离，再造SNS人际关系链。 其具体还表现在
隐藏QQ号，启用账户和姓名作为用户的ID标识

3 首页右上侧 站内搜索只搜索到用户的账户和姓名,没做搜索结果强调且搜不到话题内容，有则强之，无则隐藏

4  已绑定手机的用户不必在首页提示他继续绑定，完全可以从绑定状态区分是否继续提示用户绑定

5 自己说的还用举报？自己举报自己就笑话了。举报是腾讯微博的一大特点，QQ聊天款里面就有“举报”，做了继承。

6 WAP发布广播，发一次就显示俩条，纯属bug

二、交互方面

1 QQ客户端删除微博内容没有确定动作以给用户提示，目前是即删即无，很拉风却是交互失误

2 发私信输入收信人姓名时没有类似与搜索引擎的智能提醒，这一点新浪微博做的不错

三、信息设计不一致性带来的困扰

1 “帮助”内容包括截图、相关功能描述陈旧，要更新的，例如QQ客户端下载在哪里下载、“@”的解释和现有的有冲突，是给内部人士看的

2 首页右侧“@ 提到我的”应改为“对我说的”，从广播的内容和句式来看@已经没有存在的必要。因为这次腾讯微博的文案用词相比于其他微博口语化、很随意，@本身是twitter的发明，对不了解的用户说还是有学习成本，直接改为“对谁说”更具易用性

3  分页样式不统一，现有的分页就有3种，有“更多”刷新、有“下一页”，有“1、2、3…末页”等样式

四、小结

从这次腾讯微博上线来看，其功能不多，甚至缺少微博的标配功能，但相信腾讯人对产品质量的执着与追求，例如有意思的不到一天之内，QQ空间、QQ邮箱阅读空间也相继做了优化改进，微薄这项社会化属性已植入渗透到腾讯的各大产品线中，其中的演化方向、发展态势令人关注。读完这篇文章的同学，欢迎F我的腾讯微博http://t.qq.com/ashnotes，：）

在互联网项目实施过程中，作为担任项目负责人角色的如策划、产品经理、项目经理等都需要将需求建立原型，将原型转化文档，作为UI和开发的交付物。其中最容易而引起口舌之争的则是界面元素的风格、色调、用色等统称UI设计上，引起这类纷争一方面各项目相关人在产品出炉之前都会在大脑中各有不同的理想定型，千人千界面；而另一方面则是由于项目负责人向UI设计师风格表述不清晰而引起的。因此项目负责人多了解点颜色，学会向项目各相关人正确表达传播颜色，以此减少多方磨合提高迭代效率是大有裨益的。带着这个目的阿石读了日本原田玲仁写的《每天懂一点色彩心理学》 ，并将其列入“产品策划与设计”的豆列当中作为项目负责人的参考读物。下面是我对这本书的梳理和心得体会，给大家做个分享。

从中学的物理知识我们知道了三原色或三基色（红、绿、蓝），这只是千千万万之三的颜色基本品种，大多数人包括自己对色彩的究竟是什么、色彩有哪些要素组成的这些问题若是刨根问底来也会是解释的不清不楚。从亚里士多德的“非白光则不纯净”的哲学观到牛顿的“三棱镜实验”了解光的七色光谱组成、再到芒塞尔对色彩建立体系兵对色彩赋以数值定义，人类对色彩的认识与运用也是从朴素的哲学思想走向现代大规模工业化的进程。

1、色彩的三要素

色相：通常所说的“红色、蓝色、黄色、绿色”，说的其实是色彩的色相，一种颜色区别于另一种颜色的表象特征

明度：色彩的明亮的程度，明度最高的是白色（亮）、最低的是黑色（暗）。

彩度：色彩的鲜艳程度，彩度最高的是纯色，最低是灰色

著名的芒塞尔值（ munsell value )就是用上面的色彩三要素加以数值表达的，即

芒塞尔值=  色相 明度/彩度  Hue Value / Chrome（ H V / C ）

在项目碰头会、头脑风暴会上，色调是出现机率最高的词汇。色调其实是色彩明度和彩度的综合用语。例如某某需求人说“色调太艳了，调暗些”，其实他所表达的完整意思是“把色彩的彩度降低、把色彩的明度调暗些”，我们不能强求需求人完美表达色彩的具体，但作为项目负责人则有责任将需求人的意思细化并记录下来。

2、色彩的衍生属性

由于人类接收信息源最大的通道是眼睛视觉，人类通过视觉观察外界物体、自然现象，至少有80％以上的外界信息经视觉获得，而色觉是视觉的重要组成 ，人们对一个物件颜色的感知甚至会对扭曲物件的其他固有属性。

1）   色彩使时间变得更快或变慢

爱因斯坦在解释他的相对论时曾举例美女使时间变快，我们在页面设计时也可以将其应用到色彩当中来，如果希望页面吸引用户浏览、希望用户多在页面停留哪怕一秒钟，可以用让人冷静清爽的蓝色调作为主背景，这一般见于电子商务网站的首页，因为首页是网站页面最大的导航和信息架构图，我们希望用户冷静的通过一个页面就可以了解我们网站的业务和服务；如果希望用户快进快走、希望用户跳转到目的页面，建议实用让人热血沸腾的红色调作为主背景，这一般见于电子商务网站的营销广告页，因为我们希望用户看到广告页后点击进入产品详情页迅速下单；

2）色彩使物体变得更重或更轻

色彩本身是没有重量的，只是不同的颜色会扭曲人们对物件重量的预期，如同等大小的箱子，在未搬动之前，黑色的箱子预期就是比白色的箱子重些。网页是总会有头重脚轻的感觉，因为网站的设计者总是考虑第一印象是很重要的，所以会在网页首屏对色彩的色相、明度、彩度用的强一些以此来吸引用户，而对页面最底部页脚部分色彩就会低一些，甚至只是一些文字链。

3）色彩使得空间变得更大或更小

同一块物件的面积、体积也会不同的因为颜色的不同而表现各异。色彩的明度影响面积大小的感知，色彩的彩度影响体积胖瘦的感知。这一点表现在网站组件交互设计中。QQ会员“开通会员按钮”鼠标划过前是暗红色背景，鼠标停留时将明度提高，暗红色变为鲜红色，按钮变亮面积变大的同时，突兀的按钮因为鼠标停留待点击变得更加矮小，这种感觉暗合了平时用户生活习惯（例如电脑开机电源开关）。而豆瓣对文字链的交互处理更为细腻，鼠标划过前是无底蓝色，鼠标停留时是蓝底白字、点击时是橙底白字，点击后是渐变为无底黑字。

3 、色彩心理学与用户偏好

由于世界各地的纬度不同而阳光照射不一样、各自文化历史宗教发展各异以及空气散射程度不同，影响了每个民族、地区乃至国家代表颜色的偏好。细化到个人、企业，每个人都会有自己喜好的颜色，而且随着年龄增长、环境变迁还换更换自己的偏好色；每个企业都会注重企业形象的视觉表达，而且随着业务拓展、战略定位重新规定自己的品牌色（例如苹果这样的工业化设计产品）。色彩的选择与用户的性格总是有种某种对应关系，因此通过调查色彩偏好我们就会了解用户偏好、需求取舍，乃至企业文化。

1）喜欢那些暖色调的用户性格

红色:外向型、热情而正义，红色因为其在中国历史、政治的特殊地位更更具有象征意义，如喜庆、革命,例如京东、红孩子

橙色：有竞争力、活动力强，从不认输，淘宝倒立者赢

黄色：幽默、工作能力强，黄帝老子的专享色，QQ黄钻尊贵特权

2 ）中意那些冷色调的用户性格

绿色：自然、和平、有社会责任感，环保意识强，到安居客找房、大家应该见识豆瓣豆油愤青、拍砖的厉害吧

蓝色：礼貌、谦虚、协调能力强，给人以稳重、可靠的感觉，例如财付通

灰色：有教养、知识丰富，苹果官网所要塑造的气氛

4、色彩学习小结

以上是结合《每天懂一点色彩心理学》知识与平时网站策划工作经验所作的一个整理，作为项目的推动角色或产品设计的灵魂人物，对产品不能光有骨架式的产品原型设计，还应有赋予产品血与肉的设想、乃至规定。其实色彩心理学的应用范围远远不止与网站，例如着装打扮、会议交际、甚至减肥都有色彩心理学应用的实践案例，如有兴趣就请进入这本书的讲解吧，每天哪怕懂一点。

一  美团测试用户价值

只要邮件订阅美团的团购信息的同学，都会在凌晨（注意是凌晨，已经有同学抱怨过这种扰民行为）收到美团的当天的团购活动电子邮件，对比最近一周的营销邮件主题，我们会发现，美团在测试用户对团购价格的敏感性。如下图，从3月11号35元逐渐增加到3月15日的188元，然后又减到最近的38元，团购物件范围设计年轻人中意的美食、娱乐，美团在试图探索团购价格的中间值，以此来锁定美团的目标用户价值。

二 、美团对电子邮件页面关键区点击监控

除了对每期团购活动建立不同的campaign营销主题，通过运用Google分析的链接生成器（链接生成器的地址是 http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cn&answer=55578 ）生成监控链接，分别对导航logo、查看button、邀请referral文字链、查看更多readmore分别建立utm，这样可以对每天的营销主题的进行监控，甚至通过后台分析邮件页面那块点击次数最多和更有吸引力~

如下图

A http://www.meituan.com/?utm_campaign=bakeluo&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_content=logo

B    http://www.meituan.com/deal/bakeluo.html?utm_campaign=bakeluo&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_content=button

C    http://www.meituan.com/account/referrals?utm_campaign=bakeluo&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_content=referral

将上面的链接翻译为汉字，其所表达的意思如下：

• 营销主题：bakeluo巴克洛
• 营销媒介：email电子邮件
• 流量来源：newsletter(注：个人认为此处美团没做细致，对邮件群发可以细分邮箱来源，如QQ邮箱、网易邮箱等，可以统计各自邮件的转化率但这里 一概而过了）
• 点击位置：导航logo/查看今日团购button/邀请购买refferal

三 美团的社会化营销

美团从一开始诞生就注重了社会化营销的页面设计，并注重通过时下兴起的各类微博、转帖进行社会化营销。

例如美团网首页分享到：对于dancingheaven每天根据不同营销主题确定链接

QQ/MSN

http://www.meituan.com/deal/dancingheaven.html?utm_campaign=VisitorReferral&utm_medium=im&utm_source=visitor

新浪围脖：

http://www.meituan.com/deal/dancingheaven.html?utm_campaign=VisitorReferral&utm_medium=sinat&utm_source=visitor

将上面的链接翻译为汉字，其所表达的意思如下：

• 营销主题：访问型(Visitor)推荐
• 营销媒介：有IM工具、开心网、人人、豆瓣、新浪微博、邮件
• 流量来源：访问型用户

而登录后根据用户名在这里对应为u234来监测登录用户的推荐量

QQ/MSN

http://www.meituan.com/deal/kafeiyumi.html?utm_campaign=UserReferral&utm_medium=im&utm_source=u234

新浪围脖：

http://www.meituan.com/deal/kafeiyumi.html?utm_campaign=UserReferral&utm_medium=sinat&utm_source=u234

将上面的链接翻译为汉字，其所表达的意思如下：

• 营销主题：用户(User)推荐
• 营销媒介：有IM工具、开心网、人人、豆瓣、新浪微博、邮件
• 流量来源：某具体用户

综合上面分析，美团式社会化营销不仅在针对于营销，更在于社会化上，社会化式的页面设计，另外加再上社会化式的监控分析，给网站营销插上网站分析的利器，带来的订单必定精准而高效。另外从链接分析得知或许我是美团的第234个用户，: )，顺便埋个伏笔：怎样知道美团最新的用户数呢？ 详情可F我的新浪微博。

豆瓣又一如既然在变形着，不过这次变在是未登录豆瓣首页，是portal页面，更是脸面，今天阿北们或许又是在搞豆瓣式昙花一现测试法，在深圳本机上用chrome可以显示出来，ie则不行，显示的是老豆瓣首页。和旧版对比，UI干净、清爽，留白也恰到好处；页面信息分布则头轻脚重，页面高度也有原来的两屏半变为三屏半。
分析如下：
A区：导航依然强调了豆瓣改版的战略改变，读书、电影、音乐、九点等产品独立发展，其中读书、电影、音乐中各嵌入一个搜索小图标，以示豆瓣“发现生活”的目标定位。只不过三个小图标在色调上没有啥差异性

B区：注册登录也做了一些调整，除了展示多彩多姿的豆瓣城市小资生活背景外，更加突出注册功能，显示豆瓣对用户数增长的  痴迷，依然是吸星大法式拉取，想必下一步豆瓣依然在老用户与新用户的取舍上更加偏向新用户口味。

C区：“同城、小组、正在发生”告诉人们豆瓣线下生活的丰富多样，社区概念得到加强，更加强调同城设计生活

D区：“电台、迷你站、线上活动”体现了豆瓣线上生活也有特色。

通过以上分析，豆瓣这次变脸强调各产品独立发展的战略转变，同时试图注重加人的情况下，对用户提供更丰富更有实际意义线上、线下“双线”生活服务。给豆瓣的建议是：

一 B与CD区的那条分横线实在让人看这别扭，加之与A区与B区的分割，分明让人看到两条横线映在眼帘，硬生生的把登录区域夹在中间

二 CD区的信息密度较大，适当做些删减，更能体现豆瓣简洁的特色